「カスタマーハラスメントに対する法的対応・社内体制の整備」（西宮商工会議所会報 『Ｒｅｐｏｒｔ（れぽると）』２０２５年８月号寄稿）
企業法務カスタマーハラスメントに対する法的対応・社内体制の整備 質問（カスタマーハラスメントに対する法的対応・社内体制の整備） 近年、当社では、顧客や取引先等からの理不尽なクレーム、暴言、威圧的な言動等、いわゆる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻化してきています。 従業員の安全性と業務の安定性を確保するために、企業にはどのような法的対応や社内体制の整備が求められるでしょうか。 回答（...
「フリーランス保護新法への対応」（西宮商工会議所会報 『Ｒｅｐｏｒｔ（れぽると）』２０２５年８月号寄稿）
企業法務フリーランス保護新法への対応 質問（フリーランス保護新法への対応） 近年、当社では、フリーランスに業務を委託することが増加しています。 ２０２４年１１月１日、特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律（「フリーランス保護新法」）が施行されましたが、発注者として業務を委託するに際して、新たに注意すべきポイントはどのようなものでしょうか。 回答（フリーランス保護新法への対応） 「フ...
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